Обмен и возврат

Любой купленный в компании «Башмачкин» товар можно вернуть или обменять в соответствии со статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей». Исключение составляют товары, попадающие под постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года). 

Порядок возврата средств 

В случае возврата или обмена, напишите менеджеру на почту shop@bashmachkin.ru и обсудите дальнейшие действия. Варианты возврата могут быть различными, в зависимости от произведенного способа оплаты, и требуют уточнения у менеджера. 

Условия возврата 

Товары принимаются к возврату или обмену на следующих условиях: 

  • — Возврат / обмен возможен в течение 14 дней со дня покупки включительно.
  • — Для покупателей из регионов, возврат / обмен возможен в течение 7 дней со дня получения включительно, время доставки к покупателю и от покупателя не учитывается;
  • — При возврате не по гарантии товар должен иметь оригинальный вид, без следов установки и использования, оригинальную упаковку и сопроводительные документы;
  • — Для возврата / обмена необходимо предоставить паспорт, товарный / кассовый чек и документ подтверждающий дату покупки, вручения (при доставке);
  • — В случае, если возврат или обмен происходит по вине компании «Башмачкин»(неверная комплектация заказа, брак) — все расходы по возврату / обмену (повторная доставка, обратная пересылка) несет компания «Башмачкин»;
  • — В случае, если возврат или обмен происходит по желанию покупателя, без вины компании «Башмачкин» — все расходы по возврату / обмену (повторная доставка, обратная пересылка) несет покупатель;
  • — Возврат средств на банковские карты / банковские счета производится только на те же карты и счета, с которых была произведена оплата.
Оставьте свой телефон, и
мы свяжемся с вами!

Или позвоните нам сами:
+7 (499) 110 90 23

Call Close